El camino hacia la construcción de la reputación y el rol de la identidad y la imagen corporativa

Cada vez más las empresas son conscientes de la importancia que ha adquirido la reputación, principalmente porque enfrentan una realidad de mercado en la que los consumidores y los demás públicos de interés son actores poderosos que valoran, cuestionan y visibilizan con voz propia su opinión hacia las distintas prácticas empresariales.Leer más

Las empresas de hoy, sin importar su tamaño, se deberían interesar no solo en construir una imagen sólida sino en prepararse para enfrentar lo que hoy conocemos como los “riesgos reputacionales”, que surgen por incidentes o accidentes que ocurren en las organizaciones.

Las empresas necesitan contar con personas expertas -internas o externas que administren los riesgos reputacionales para lograr dos objetivos: evitar, en lo posible, que los riesgos evolucionen hacia crisis, y dotar a la organización de los insumos necesarios para enfrentarlas de forma profesional, metodológica y responsable.Leer más